에어팟 프로 소리 작아짐
아이폰12 프로를 쓰고있는데 에어팟 프로를 연결하고 보이스톡, 페이스타임,알림, 전화를 받고나면 에어팟 프로 소리가 작아져요. 이 문제는 어떻게 해결해야하나요?
iPhone 12 Pro
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spring_s
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안녕하세요 하언240님,
iPhone 12 Pro와 AirPods Pro를 연결해서 사용중에 보이스톡, FaceTime, 알림, 전화를 받고나면 AirPods Pro의 음량이 작아진다고 문의를 주셨는데요,
설정 > Bluetooth > AirPods Pro > 버전을 확인시 4A402인지 확인 부탁드립니다.
4A402가 아니 경우 펌웨어 업데이트가 먼저 필요합니다.
펌웨어 업데이트를 하기 위해서 먼저 AirPods을 장착 후 30초 이상 음악을 재생합니다.
AirPods을 배터리 케이스에 넣고 충전 케이블을 연결합니다.
30분을 대기합니다.
다시 버전을 확인했을 떄 4A402 버전인지 확인합니다.
4A402버전이라면 가장 최신 펌웨어 버전을 사용하고 있기 때문에 AirPods Pro를 재설정 해보시는 것도 도움이 되실 거 같습니다.
AirPods 및 AirPods Pro를 재설정하는 방법
https://support.apple.com/ko-kr/HT209463
재설정 후에도 증상이 동일하다면 추가 조사를 위해 Apple 지원으로 문의 주시면 좋을 것 같습니다.
Apple 지원으로 문의하기.
https://support.apple.com/ko-kr/contact
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.