애플과 삼성 사이, 아이러니한 상황에 놓인 고객
본인은 아이폰11프로맥스를 사용중입니다~
얼마전 스마트싱스로 위치 정보에 따른 루틴이 전혀 실행되고 있지 않아서 이슈글을 남겼었는데 iOS 15 업데이트 문제로 의심되는 이슈들이 해외에서 보고되고 있다는 소식을 듣고 애플 고객센터에 상담을 받아습니다
원격으로 제 핸드폰을 분석했고 소프트웨어, 하드웨어적인 문제 없음으로 업데이트에 따른 어플리케이션 호환성을 제작사에 문의하라고 답변을 들었습니다
그런데 반대로 삼성에서는 애플 OS의 문제로 이슈가 해결되길 기다려야 한다는 고객센터 답변을 받았습니다.
애플은 iOS15의 위치 버그 이슈에 대한 보고가 없다고 했고 삼성은 그런 이슈가 있다고 알고 있다는 내용입니다.
사용자는 양쪽 누구라도 문제를 파악하고 해결되기만을 기다려야 하는 상황에 놓였네요.
저를 비롯한 아이폰에서 위치 이슈를 겪는 사람들은 어찌해야 하는건가요?
참고로 저는 지금 구글 홈에서도 동일한 위치 이슈가 있어서 고객센터에 문의를 남긴상황이고 아직 답변은 못받았습니다.
iPhone 11 Pro Max
