흰 화면에서 아무것도 되지 않습니다
어제 오전에 폰을 사용하다가 홈으로 가려고 손가락으로 폰 아랫쪽에서 위쪽으로 슬라이드 했는데 아무것도 되지 않아서 전원 버튼을 꾹 눌러 siri를 실행시킨 후에 home이라고 말했는데 이후 화면이 흰색으로 바뀌더니 전원 버튼을 눌러도 sleep mode로 갈 수 없습니다. 다른 알림은 받을 수 있으나 그 앱으로 갈 수는 없습니다
iPhone 11
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spring_s
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안녕하세요 kyungah226님,
iPhone의 홈 화면으로도 이동할 수 없고 잠금 모드로도 사용할 수 없다는 문의를 주셨는데요,
iPhone을 재시동이 필요할 것 같습니다.
iPhone 재시동하기
https://support.apple.com/ko-kr/HT201559
iPhone을 재시동 한 후 정상동작을 할 수 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
재시동 이후에도 정상 동작이 이루어지지 않는다면 추가 확인을 위해 Apple 지원으로 문의를 주시는 것이 좋을 것 같습니다.
Apple 지원으로 문의하기.
https://support.apple.com/ko-kr/contact
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.