환불
왓챠 잘못 결제해서 환불을 했는데요 돈이 안와요 ㅠㅠ 조금 기다려야 하는 건가요?
iPhone X, 15
질문이 다음과 같이 표시됨:
베스트 답글
0807님, 안녕하세요!
왓챠 앱에서 의도치 않게 결제하여 환불을 진행하셨으나, 환급이 처리되지 않아 문의해 주셨네요. 금전적인 문제인 만큼 많이 걱정되셨을 마음 충분히 이해하기에 빠르게 안내 도움드리겠습니다.
문제신고 페이지를 통해 환불이 승인된 내용 확인하셨다면 환급이 완료되기까지는 결제 방법마다 상이합니다. 카드 및 Kakao Pay와 같은 결제 방법은 최대 30일, 휴대폰 결제를 사용하셨다면 최대 60일이 소요되어 명세서 및 청구서에서 환불로 표기되기까지도 시간이 다소 소요될 수 있지만, 문제 신고 페이지를 통해 환불이 승인된 내용 확인되신다면 Apple에서의 환불은 정상적으로 처리된 것이니 안심하시고 이용하셔도 됩니다.
또한, 환불은 결제해주신 결제 방법을 통해 진행될 것이며, 제가 말씀드린 30일과 60일의 기간도 최대 환급일을 기준으로 말씀드린 것이니 너무 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.
환불 상태 확인 및 환급과 관련하여 자세한 사항은 아래 기술 문서를 참고해 주세요.
제 답변이 0807님께 도움 드릴 수 있었기를 바라며, 건강하고 행복한 연말 보내시길 바랍니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.