추적 허용 비활성화

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위 3가지 설정 확인해보시기 바랍니다.

https://support.apple.com/ko-kr/HT201559

YB_J 님의 말씀도 확인해보았고, 제가 말씀드린 설정 사항으로도 안되신다면, iPhone을 재시동 해보시기 바랍니다.

재시동 후에도 동일하시다면, 080-333-4000 (Apple 기술지원팀)으로 문의하셔서 지원 받으시기 바랍니다.

따로 프로파일은 없으신거 같습니다. 마지막으로 1가지만 더 확인해보겠습니다.

https://support.apple.com/ko-kr/HT201084

혹시 가족 공유 기능으로 자녀의 Apple ID를 생성하신적이 있으신가요?

앱 추적 관련된 문서를 다시 살펴보니, "자녀 계정이 있는 사용자"라고 명시가 되어있는 부분으로 혹시 몰라 확인차 여쭈어봅니다.

만약 위 사항에 해당이 없다면, iPhone을 복원하는 방법이 있긴 합니다. (**이 방법을 사용하면, iPhone에 있는 모든 데이터와 설정 값이 삭제됩니다. 추가로 재설정하고는 다릅니다.)

https://support.apple.com/ko-kr/HT204306 (해당 문서가 암호를 잊어버린 경우이긴 하나, iPhone 복원이 필요한 경우에도 사용됩니다.)

복구 모드로 진입하여, Mac 또는 iTunes로 복원하실 수 있습니다. 복원 후, 앱 및 데이터는 "앱 및 데이터를 전송하지 않음" 으로 선택하여 앱 추적 기능이 활성화 되는지 확인 해보시기 바랍니다.

위 방법으로도 잘 안된다면, 080-333-4000 (Apple 기술지원팀)으로 문의하여 지원 받아보시는 것을 권장드립니다.

안녕하세요 건민67님,

앱이 사용자의 활동을 추적하도록 허용하는 설정이 비활성화되어 있다는 질문 주셨습니다.

아래의 상황을 포함하여 일부 상황에서는 '앱이 추적을 요청하도록 허용' 설정이 비활성화됩니다.

1. 자녀 계정이 있는 사용자 또는 출생연도를 기준으로 만 18세 미만인 사용자가 자신의 Apple ID로 로그인한 경우
2. 교육 기관에서 관리하거나 추적을 제한하는 구성 프로파일을 사용하는 Apple ID인 경우 (설정 > 일반 > VPN 및 기기 관리에서 확인 가능)
3. Apple ID가 최근 3일 이내에 생성된 경우

앱이 사용자의 활동 추적을 요청하는 경우

Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.

https://support.apple.com/ko-kr/guide/iphone/iph6c493b19/ios

이미 확인 해보셨을수도 있지만, 설정 - 일반 - VPN 및 기기 관리에 어떠한 프로파일도 없는 상태인가요?

모든 조치를 다 해보셨으나 동일한 경우,

080-333-4000 (Apple 기술지원팀)으로 문의하셔서 유선 상으로 상황을 설명 하셔서 해결하는 방법이 가장 좋을거 같습니다.

아니시면 사진 및 비디오를 첨부하여 지원을 원하실 경우,

https://apps.apple.com/kr/app/apple-support/id1130498044?l=en

Apple 지원 앱을 설치하셔서 지원 받아보실 수 있습니다.

https://apps.apple.com/kr/app/apple-support/id1130498044?l=en

복구 모드 진입 후, 복원 외에는 모든 방법과 경우를 다 확인해보았으나, 해결이 안된 케이스는 저도 처음 보는거 같습니다.

저도 왜 이런지가 많이 궁금합니다. 나중에 시간 여유가 있으실때, Apple 지원 앱을 받으셔서 지원 받아보시기 바랍니다.

https://discussionskorea.apple.com/thread/253503835?answerId=256581467222&login=true

위 링크는 현재 게시글 링크입니다. Apple 지원 앱에서 채팅 상담으로 신청하셔서 해당 링크 첨부하시면 좋을거 같습니다.

새벽이라 많이 피곤한 상태로 답변을 하다보니 확인을 못했던 점 양해바랍니다.

https://support.apple.com/ko-kr/HT204204

1. 아직 iOS 업데이트를 못하셨다면, 업데이트 해보시기 바랍니다. 이미 최신 버전이면 건너뛰시기 바랍니다.(현재 기준 iOS 15.2 최신버전)
2. 만약 여러 가지의 Apple 제품을 가지고 계실 경우, 같은 Apple ID를 사용하는 모든 Apple 제품에서의 설정 값을 같이 확인해보시기 바랍니다.
3. iPhone에서 설정 > 일반 > 날짜 및 시간 > 자동으로 설정을 비활성화 하시고, 날짜를 약 10년후로 돌린후에 되는지 확인 해보시기 바랍니다. 기능이 정상적으로 작동 한다면, 다시 현재 날짜로 맞추시기 바랍니다.

위 방법으로 시도 가능하실까요?