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보장

안녕하세요?

핸드폰 한국에서 구매했는데 베트남에 가져가다가 깨지면 보장을 베트남에서 받을 수 있는지? 가능하면 어떻게 받을 수 있을까요?

구매한지 한달 안 되었습니다

iPhone 11, iOS 14

게시일: 2022. 1. 4 오후 03:27

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

게시일: 2022. 1. 4 오후 07:19

https://support.apple.com/ko-kr/iphone/repair/service

AppleCare+ 없는 상태에서 우발적인 파손이 발생된다면, 보증 제외 수리 비용이 발생합니다. (비용은 국가마다 다릅니다.)


https://www.apple.com/kr/support/products/iphone/

아직 구매하신지 60일이 안지나셨다면, 우발적인 손상/파손을 보장해주는 상품인 AppleCare+를 구매하시는건 어떠실까요?

AppleCare+가 적용되면, 화면 손상은 건당 40,000원, 기타 손상은 건당 120,000원의 본인 부담금이 부과됩니다.

자세한 내용은 위 링크에서 확인 가능합니다. 080-333-4000 (Apple 기술지원팀)에 문의하시거나 AppleCare+ 상품을 구매할 수 있습니다.

추가로, Apple Retail 스토어 (가로수길, 여의도)에서도 구매하실 수 있습니다.

댓글: 6
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

lien0102 님에게 답변 2022. 1. 4 오후 07:19

https://support.apple.com/ko-kr/iphone/repair/service

AppleCare+ 없는 상태에서 우발적인 파손이 발생된다면, 보증 제외 수리 비용이 발생합니다. (비용은 국가마다 다릅니다.)


https://www.apple.com/kr/support/products/iphone/

아직 구매하신지 60일이 안지나셨다면, 우발적인 손상/파손을 보장해주는 상품인 AppleCare+를 구매하시는건 어떠실까요?

AppleCare+가 적용되면, 화면 손상은 건당 40,000원, 기타 손상은 건당 120,000원의 본인 부담금이 부과됩니다.

자세한 내용은 위 링크에서 확인 가능합니다. 080-333-4000 (Apple 기술지원팀)에 문의하시거나 AppleCare+ 상품을 구매할 수 있습니다.

추가로, Apple Retail 스토어 (가로수길, 여의도)에서도 구매하실 수 있습니다.

lien0102 님에게 답변 2022. 1. 4 오후 07:01

https://support.apple.com/ko-kr/HT204073

iPhone의 일련번호만 있으면 됩니다.


설정 - 일반 - 정보에서 일련번호를 알고 계시면 됩니다.


https://apps.apple.com/kr/app/apple-지원/id1130498044

Apple 지원 앱을 설치하셔서 추후 해외에 계실때, 지원 예약을 하실 수 있습니다.

(추후 해외에서 Apple 지원 앱을 이용하실때, 앱 실행하시면 우측 상단에 사람 아이콘 클릭하셔서 지역을 변경하여 이용하시기 바랍니다.)


lien0102 님에게 답변 2022. 1. 4 오후 06:13

iiPhone은 글로벌 워런티가 적용되므로, 국내에서 구입하셨어도 해외에서 지원 받으실 수 있습니다. (배터리만 교체 가능)


추가로 말씀드리자면, 만약 iPhone 손상 및 파손으로 인해 교체 될 경우, 해당 국가의 모델로 교체되는 점 참고 해주시기 바랍니다.

보장

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