블루투스 이어폰 연결 후 영상 끊김

아이패드 에어 4 wifi 를 사용하고 있습니다.

블루투스 이어폰을 연결한 후 유튜브나 넷플릭스, 디즈니 플러스 등등에서 동영상을 틀면

화질 저하도 되고, 영상에 로딩 (버퍼링)이 걸리며 영상이 끊깁니다.

그래서 블루투스 와이파이 연결을 하지 않고 영상을 보면 그 이후로는 영상도 안 끊기고 화질 저하도 없어요.

혹시 ios 버전 문제일까 싶어서 업데이트도 했고,

이 기기 지우기를 통해 블루투스 이어폰 연결을 삭제 했다가 다시 연결을 하기도 했습니다.

이런 경우에 아이패드 교환이 되는지, 혹은 수리가 되는지, 혹은 다른 해결 방법이 있는지에 대한 점을 알려주셨으면 합니다.

감사합니다.