유용한 답변을 다른 사람들과도 공유하고 싶으신가요? 그렇다면 추천 기능을 이용해 보세요!

회원님의 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주신 분이 있었나요? 아니면 다른 사람의 답변이나 사용자 강좌가 도움이 되었나요? 그렇다면 추천해 주세요. 자세히 알아보기: 추천하는 방법 알아보기 - Apple 커뮤니티

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

Big Sur 재설치 후 로그인 불가 현상

Big Sur 삭제 후 Macintosh HD에 재설치 했습니다.

이후 애플 아이디로 로그인 하는 과정에서 컴퓨터 계정을 생성하려고 하면 어떤 이름을 입력해도 입력한 이름을 사용할 수 없다는 메세지가 뜨고, 강제종료후 재시동하면 컴퓨터 암호 입력창이 켜집니다.

그런데 그 전에 계속해서 입력했던 암호로 로그인이 안 되고, 애플 아이디로 암호를 재설정하려고 해도 애플 아이디의 암호가 틀렸다는 모션만 뜨고 할 수 있는 게 아무것도 없습니다.

재삭제후 재설치도 해보았고 애플 아이디의 비밀번호도 변경하고 시도해 보기도 했습니다.

꼭 좀 도와주세요ㅠㅠ

MacBook Air (2020 or later)

게시일: 2022. 1. 14 오전 04:24

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2022. 1. 14 오후 12:11

https://support.apple.com/ko-kr/HT204904

https://support.apple.com/ko-kr/HT208496

macOS를 재설치 하실때, 모든 시동 디스크를 지우시고 시도 하셨던 부분이 맞으실까요?


모든 시동 디스크를 지우고 재설치하셔도 동일하다면,

지니어스 바(Apple 가로수길, 여의도) 혹은 공인업체 방문하셔서 지원 받아보시기 바랍니다. (공인업체의 경우, 비용이 발생될 수 있음)

https://apps.apple.com/kr/app/apple-지원/id1130498044

Apple 지원 앱을 설치하셔서 예약하실 수 있습니다.

댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

siwoo226 님에게 답변 2022. 1. 14 오후 12:11

https://support.apple.com/ko-kr/HT204904

https://support.apple.com/ko-kr/HT208496

macOS를 재설치 하실때, 모든 시동 디스크를 지우시고 시도 하셨던 부분이 맞으실까요?


모든 시동 디스크를 지우고 재설치하셔도 동일하다면,

지니어스 바(Apple 가로수길, 여의도) 혹은 공인업체 방문하셔서 지원 받아보시기 바랍니다. (공인업체의 경우, 비용이 발생될 수 있음)

https://apps.apple.com/kr/app/apple-지원/id1130498044

Apple 지원 앱을 설치하셔서 예약하실 수 있습니다.

Big Sur 재설치 후 로그인 불가 현상

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.