아이클라우드 결제 오류
아이클라우드를 몇개월전에 무료(5gb)로 변경하였는데, 계속 매달 결제가 되고 있었습니다.
오늘 다시 필요성을 느끼고 200GB로 신청해 보려고 설정을 보니 무료로 사용중이였더라구요. 기존에 사용 안한 아이클라우드 결제 비용(매달1000원) 대해 설명 부탁드리고, 확인이 되셨다면 환불 요청합니다.
iPhone 12, iOS 14
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하십니까,
App Store에서 구매한 앱 또는 콘텐츠의 환불을 원하시는군요. App Store에서 구매하신 앱 또는 콘텐츠의 환불을 진행하시기 위해서는 https://reportaproblem.apple.com 웹사이트로 이동한 후, 구매를 진행한 Apple ID로 로그인하여 문제 선택 버튼을 클릭, 환불 요청을 선택하세요. 이후 환불을 원하는 iCloud 200GB 요금제를 선택, 환불을 원하는 이유를 선택하고 제출을 선택하시면 Apple에게 환불 요청이 전달됩니다. Apple은 환불 요청을 검토한 후 환불 여부를 결정하며, 이 과정에서 환불 요청이 거절될 수 있다는 점을 알려드립니다. 해당 청구 금액이 보류 중인 경우 환불을 요청할 수 없으므로 청구가 진행된 후에 환불을 진행해야 합니다. Apple에 의해 환불 요청이 승인되면, 환불 금액이 표기되기까지 48시간에서 최대 60일이 소요될 수 있습니다.
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드리며, 답변이 도움이 되셨기를 바라겠습니다.