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Airpods Pro 보증기간 오류

Airpods는 커뮤니티에 주제가 없네요 다른 주제에 올려서 죄송합니다.




Airpods를 구매한 뒤에 정품 등록을 하려고 했는데 시리얼 번호 치고 들어가니 구입일에 대해서 확인하라는 문구가 나와서 Apple지원에 연락을 취했습니다.






전화 상담을 통해서 해당 제품을 구매한 영수증이나 쿠팡에서 구매했다면 거래명세서가 필요하다는 답변을 받았습니다

저의 경우에는 미개봉 상품을 중고장터에서 구매한터라 중고장터 판매자분께 연락을 드렸습니다

우선 판매자분께 어디서 구매하셨는지를 여쭤봤는데 쿠팡에서 구매하셨다는 답변이 돌아왔습니다





판매자분께서는 쿠팡에서 구매하셨다는 말과 함께 이 사진을 보내주셨고요

판매자분께서 일이 있으셔서 집에 도착하신 뒤에 거래명세서를 보내주신다고 하셨고 이를 기다리던 와중에 휴대폰에서 Airpods의 초기 세팅을 하고있었습니다.





설정 도중에 적용범위라는 탭에서 2022년 11월 20일까지 보증이 적용된다는 문구를 확인하였습니다.

혹시나하는 마음에 제품 구입일을 2021년 11월 20일로 입력하니





이렇게 유효한 구입일이라고 나오더라고요

이게 쿠팡에서 사셨다고 하시니 혹시 재포장 된 제품이 아닐까 하는 생각도 들고 그러네요

제가 수령했을 때 봉인라벨씰도 잘 붙어있었는데 Apple측의 오류인지 아니면 쿠팡측에서 재포장한 것인지 모르겠어서

Apple의 정품인증 구입일에 오류가 발생한 이력이 있는지 여쭤보려고 이렇게 글을 올립니다.



+ 이렇게 구입일 인증을 해도 나중에 영수증을 지참하면 보증일을 수정할 수 있나요??

게시일: 2022. 2. 5 오후 06:04

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

게시일: 2022. 2. 11 오후 12:39

안녕하세요 lIlIlI님,


제품의 구매일자 변경 때문에 문의를 주셨는데요,


첨부된 사진에서 쿠팡의 구매목록은 구매 영수증으로 증빙이 되지 않습니다.


최초 구매자에게 연락을 취하셔서 쿠팡을 통해 신용카드 매출전표 또는 거래 명세서를 제공 받아 주시길 바랍니다.


제공 받은 영수증으로 다시 Apple 지원에 문의해 주시어 올바른 구매일로 구매일을 변경해 주시면 좋을 것 같습니다.


Apple 지원으로 문의하기.

https://support.apple.com/ko-kr/contact



Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.

댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

lIlIlI 님에게 답변 2022. 2. 11 오후 12:39

안녕하세요 lIlIlI님,


제품의 구매일자 변경 때문에 문의를 주셨는데요,


첨부된 사진에서 쿠팡의 구매목록은 구매 영수증으로 증빙이 되지 않습니다.


최초 구매자에게 연락을 취하셔서 쿠팡을 통해 신용카드 매출전표 또는 거래 명세서를 제공 받아 주시길 바랍니다.


제공 받은 영수증으로 다시 Apple 지원에 문의해 주시어 올바른 구매일로 구매일을 변경해 주시면 좋을 것 같습니다.


Apple 지원으로 문의하기.

https://support.apple.com/ko-kr/contact



Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사합니다.

Airpods Pro 보증기간 오류

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