애플워치로 잠금 해제하기 기능 오류

아이폰에서 애플워치로 잠금 해제하기 기능을 껐다가 다시 키려고 하는데

기능을 키려고 할 때마다 자꾸 켜지지가 않습니다.

손목에 워치를 차고 암호로 보호되고 있고, 잠금 해제된 상태로 가까운 곳에 두고 시키는 대로 다 했는데

한 달 째 연결이 되지 않습니다.

이런 오류가 나타나면 어떡해야할까요?

가까운 고객센터를 방문해 봐야 할까요?

참고로 다른 블루투스 기반 기능들은 다 잘 작동하고 있고, 애플워치와 아이폰 연결 자체에도 전혀 문제가 없습니다.