ios 15.3.1 업데이트 이후 스크린샷 불가
기종: 아이폰 13 미니
문제: IOS 15.3.1 업데이트 이후 스크린 샷이 안 됩니다. 버튼 눌러도 안되고, 손쉬운 사용-뒷면 탭으로 해도 안되네요.
혹시 저와 같은 증상 있으신 분 있을실지요?
iPhone 13 mini, iOS 15
질문이 다음과 같이 표시됨:
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Andy_C
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커뮤니티 전문가
안녕하세요, Chanmaroo33님
업데이트후 스크린샷이 안되는 문제가 있으시군요.
여러가지 이유가 있을수는 있습니다.
1. 볼륨 업 버튼이 정상작동하는지 우선 체크해보세요.
2. 설정 > 손쉬운 사용 > 터치 > AssistiveTouch를 켜시고, 상위레벨 메뉴 사용자화에 스크린샷을 추가해보세요. 그후 흰색의 버튼을 누르면 스크린샷을 찍을수 있습니다. 이 방법으로 가능한지 확인해보세요.
3. 익스체인지 메일이 추가되고 관리자가 스크린샷을 비활성화한경우에도 문제가 발생할수 있습니다. 최근 익스체인지 메일을 추가한적 있는지 설정 > 메일 > 계정에서 확인해보세요.
4. 프로파일이 설치된 경우에도 스크린샷이 비활성화 될수 있습니다. 최근에 업무관련으로 프로파일을 설치하셨거나 앱을 설치후 프로파일을 설치 하지 않았는지 확인해보세요.설정 > 일반 > 프로파일을 확인하시고 불필요한 프로파일이라면 제거합니다.
문제가 잘 해결되시길 바랍니다.
감사합니다.