팁: 유용한 답변을 다른 사람들과도 공유하고 싶으신가요?

그렇다면 추천 기능을 이용해 보세요! 많은 추천을 받은 답글은 베스트 답글로 상단에 노출될 가능성이 높아집니다.

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

애플뮤직 알 수 없는 결제

3월 5일에 알 수 없는 12,000원이 결제되었습니다.

현재 애플뮤직 무료구독6개월을 이용중이며,

4월 22일까지 무료구독기간인데요.

만약 구독기간이 끝났어도 8,900원이 아닌 12,000원은 무슨 결제내역인지 알 수 없어 문의드립니다.

iPhone 13 mini, iOS 15

게시일: 2022. 3. 7 오후 02:02

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

게시일: 2022. 3. 7 오후 02:51

안녕하십니까,


업로드하신 스크린샷을 보아 해당 구매는 Apple Music이 아닌 App Store에서 구매된 다른 앱인 것으로 보입니다. Apple은 Apple Music의 무료 체험 중에는 추가적인 청구를 하지 않으며, 월 ₩8,900의 가격으로 Apple Music 개인 요금제를 판매하고 있으므로 해당 구매가 Apple Music일 가능성은 전무합니다. 해당 구매가 어떤 구매인 것인지 확인하기 위해서는 [App Store, iTunes Store 등에서 구입 내역 확인하기 - Apple 지원 (KR)] 도움말을 참고해 주시기 바랍니다. 또한, 환불을 요청하기 위해서는 [Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)] 도움말을 참고해 주시기 바랍니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드리며, 답변이 도움이 되었기를 바라겠습니다.

댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

Bunnyna 님에게 답변 2022. 3. 7 오후 02:51

안녕하십니까,


업로드하신 스크린샷을 보아 해당 구매는 Apple Music이 아닌 App Store에서 구매된 다른 앱인 것으로 보입니다. Apple은 Apple Music의 무료 체험 중에는 추가적인 청구를 하지 않으며, 월 ₩8,900의 가격으로 Apple Music 개인 요금제를 판매하고 있으므로 해당 구매가 Apple Music일 가능성은 전무합니다. 해당 구매가 어떤 구매인 것인지 확인하기 위해서는 [App Store, iTunes Store 등에서 구입 내역 확인하기 - Apple 지원 (KR)] 도움말을 참고해 주시기 바랍니다. 또한, 환불을 요청하기 위해서는 [Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 요청하기 - Apple 지원 (KR)] 도움말을 참고해 주시기 바랍니다.


Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드리며, 답변이 도움이 되었기를 바라겠습니다.

애플뮤직 알 수 없는 결제

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple ID를 사용하여 시작해 보세요.