평소에도 조금씩 느끼긴 했는데 이번에 확실히 느꼈습니다. 간혹 무음버튼을 소리로 켜 놓아도 잠금 소리가 들리지 않더라고요. 그래서 평소에 밖에 있을 때 나 주변에 소음이 있을 때 그래서 주변 소리가 커서 안들리구나 했는데 오늘 화면 잠금을 하는데 갑자기 소리가 안나더라고요. 그래도 혹시 몰라서 몇 번 반복했는데 소리가 안 나오다가 나오네요. 일시적 오류로 가끔씩 안나오는지 아니면 문제가 있는지 몰라서 여쭤봅니다.
iPhone 13 Pro, iOS 15
안녕하세요, Koru님. 회신해주셔서 감사합니다.
동일 모델로 테스트 시 저는 해당 증상이 나타나지 않는 것으로 봐서는 우선 업데이트를 하고서도 동일한지 확인이 필요로 해보이고,
최신 버전이거나 업데이트를 한 후에도 동일하다면 불편하시겠지만 아래에 따라 문의가 필요로 해보입니다.
Apple 지원 / 080-333-400 / 오전 9시 ~ 오후 10시 / https://getsupport.apple.com
Koru님, 회신해주셔서 감사합니다.
홈 화면에서 볼륨을 최대로 키운 상태에서도 동일한 경우
기기의 버전이 낮은 상태라면, 백업 후 업데이트를 우선 제안드립니다.
안녕하세요, Koru님.
잠금 해제 소리에 대해 문의주셨습니다.
잠금 시 사운드는 '잠금이 해제된 경우'에만 나게 됩니다. 즉, 잠금 화면에서 자물쇠가 풀려 있는 상태에서만 나도록 되어있습니다.
좌물쇠가 풀린 상태에서도 그렇다면, 기기를 재시동하고서도 동일한지 확인을 제안드립니다.
예. 화면 잠금 화면에서 자물쇠가 안 풀린 상태에서 소리가 안 나는 것이 아니라 자물쇠도 풀리고 화면 조작을 했는데도 소리가 안 나는 경우가 생김니다. 화면 잠금 시 잠금 소리가 커졌다 작아졌다도 합니다.
화면 잠금 시 잠금 소리가 커졌다 작아지는 경우는 반복할 경우에 생깁니다. 첫 번째로 열때는 평균 소리같고 바로 연속해서 다시 잠갔다가 열면 소리가 커지네요.
현재 아이폰13프로 사용 중이고 지금 소프트웨어는 ios15.3.1로 최신 버전이라고 뜹니다.
일단 추후 ios를 기다리고 업데이트 후에도 같은 현상이 일어나면 고객센터로 문의하겠습니다.
일일이 답변 감사합니다.
화면 잠금 시 소리 문제?? , 오류??
