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애플 스토어에서 다른 이메일로 결제했습니다.

애플 계정으로 결제한줄 알았는데 주문 목록에 뜨지 않아서 확인해보니

gmail 계정으로 결제되었습니다.

주문조회로 찾아봐도 이미 애플 id에 연결되어 있다고 하네요.

해결방법이 있을까요.

게시일: 2022. 3. 12 오전 12:59

답글
댓글: 3

minyb 님에게 답변 2022. 3. 14 오후 12:38

안녕하세요,


정확히 설명해 주셔서 감사합니다. 그런 경우 다음 단계를 따라 주시기 바랍니다.


  1. 주문 찾기에 접속합니다.
  2. 오른쪽 주문 번호로 조회하기 란에 해당 주문 번호와 주문할 때 사용한 Gmail 주소를 입력합니다.
  3. 주문 정보 화면에서 Apple ID에 추가 버튼을 누르고 추가되길 원하는 Apple ID를 입력합니다.

문제가 해결됐길 바랍니다!

minyb 님에게 답변 2022. 3. 14 오전 08:01

안녕하세요,

현재 상황과 어떤 결과를 원하는지 더 구체적으로 작성해 주셔야 도움을 드리기 수월합니다. 안타깝지만 현재의 질문만 봐서는 정확히 어떤 문제를 겪으셨는지와 해당 문제가 어떻게 해결되면 좋겠는지를 알 수 없습니다.

minyb 님에게 답변 2022. 3. 14 오전 10:25

애플 스토어에서 제품을 결제할 때 gmail로 청구하게 했는데

애플 아이디 주문내역에서 확인하니

Apple ID가 이 주문과 일치하지 않습니다.

라는 메시지가 뜹니다.

gmail로 전달된 메일에 나온 주문번호를 통해서는 제품이 확인되는데

애플 아이디에서도 해당 제품 확인이 안되는 문제를 해결하고 싶습니다.

애플 스토어에서 다른 이메일로 결제했습니다.

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