구독목록이 안떠요
한국에서 롯데카드로 자동결제를 했었고 해외로 이사한 뒤 카드를 해지했다가 오늘 visa카드로 자동결제를 등록해놨습니다. 근데 영수증을 보니까 4월 9일까지는 넷플릭스가 자동결제가 되었었고, 5월 9일에 재결제 예정인데 구독목록에 뜨질 않아서요. 넷플릭스 측에서는 카드를 변경한다고 해지되는 것이 아니여서 애플 측에 문의해보라고 하더라구요. 확인 부탁드립니다.
iPhone 11, iOS 15
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하십니까, Netflix 구독이 App Store의 구독 목록에 표시되지 않는 것 같군요.
우선적으로 Netflix는 현재 App Store를 통한 결제를 더 이상 추가적으로 진행하지 않고 있는 상태인데요, 그 이전에 App Store를 통해 Netflix를 구독하셨다면 App Store가 아닌 설정 앱 → 이름 → 구독 목록으로 이동하여 Netflix 구독이 존재하는지 확인해 주시기 바랍니다.
만약 Netflix 구독이 표시된다면 iPhone을 재시동하거나, iPhone의 소프트웨어 업데이트를 진행해 보는 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
만약 Netflix 구독이 표시되지 않는다면, Netflix를 구독한 Apple ID와 동일한 Apple ID로 iPhone의 App Store에 로그인하였는지 다시 한 번 확인해 주시거나, App Store, iTunes Store 및 기타 Apple 미디어 서비스의 구입 내역 보기 - Apple 지원 (KR) 도움말을 참고해 구입 내역을 확인하시거나, Apple ID 결제 방법 변경, 추가 또는 삭제하기 - Apple 지원 (KR) 도움말을 참고하여 결제 수단을 변경해 보시기 바랍니다.
또한, 자세한 문의가 있는 경우 Apple 지원 커뮤니티에서의 도움이 어려울 수 있으므로 Apple 대한민국 고객지원 전화번호인 080-330-8877번 또는 기술 지원 전화번호인 080-333-4000번으로 전화해 주시기 바랍니다.
답변이 도움이 되었기를 바라겠습니다, 감사합니다.