카카오톡 업데이트 불가 관련
앱을 업데이트할 수 없음
환불되었거나 다른 Apple 아이디로 구입하여 카카오톡 항목을 업데이트 할 수 없습니다.
이런 메시지가 뜨는데 전에 쓰던 애플 아이디는 계정 탈퇴했던거 같은데
이런 경우에는 어떻게 해결할 수 있나요?
빠른 답변 부탁드립니다!
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Hena_P
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커뮤니티 전문가
안녕하세요, 알려줘님
카카오톡 업데이트가 되지 않아 불편하셨을 것 같습니다.
앱스토어의 모든 앱은 최초 구매된 애플 아이디에 연결되기 때문에 해당 앱을 다시 다운로드하거나 업데이트를 할 때에는 구매했던 애플 아이디가 필요한 것이 맞습니다.
이전에 구매하셨던 애플 아이디를 이미 계정 삭제하셨다면 현재 사용하시는 애플 아이디로 해당 앱을 다시 다운로드를 받으시는 것이 가장 좋은 방법으로 보여집니다.
카카오톡의 데이터를 백업하신 후 앱을 삭제하시고 현재의 애플 아이디로 다시 다운로드 해보시길 바랍니다.
iPhone 또는 iPad에서 앱 및 게임 다운로드하기 - Apple 지원 (KR)
아무쪼록 문제가 잘 해결 되셨으면 좋겠습니다.
감사합니다.