아이폰 트레이드인을 하여 보상판매기기를 세븐일레븐에서 택배로 보내기 위해서는 세븐일레븐 지점에 FedEx라고 되어있어야 한다고 하더라고요.
지점 찾기를 통해 FedEx세븐일레븐 지점에 방문하여 직원에게 문자로 온 바코드를 보여주었는데, 바코드를 찍으니 영수증이 나오더라고요.
그 지점은 운송장 스티커가 아닌 직접 쓰는 운송장을 붙이는 방식 이였습니다. 직원이 저에게 영수증에 나온 받을 분 주소를 적어 붙일테니 가셔도 된다고 하여 집에 돌아왔는데 전화로 택배기사님이 택배를 거절 할 수 도 있으니 다시 연락드리겠다고 이야기 했습니다. 만약 택배가 거절되면 이미 바코드도 찍었고 제가 사는 지역에 택배가 보내지는 지점은 이곳 뿐인데 제가 따로 택배를 보내야 하는건가요?
혜수110님 안녕하세요.
Apple Trade In을 통해 새 기기를 구입하면서 기존 기기는 보상 판매할 계획으로
보상 판매 키트에 기기를 포장 후 세븐일레븐 매장에 택배 접수를 하신 상황이군요.
먼저, 말씀하신 것 처럼 정상적으로 기사님이 수거 및 배송이 가능한지 기다려보시고 추가 진행이 어렵다면
Apple Online Store
080-330-8877에 연결,
주문 관리 담당자에게 해당 상황 설명 후
다른 방법으로 조치를 받을 수 있는지 문의해보세요.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.
혜수110님 안녕하세요.
Apple Trade In을 통해 새 기기를 구입하면서 기존 기기는 보상 판매할 계획으로
보상 판매 키트에 기기를 포장 후 세븐일레븐 매장에 택배 접수를 하신 상황이군요.
먼저, 말씀하신 것 처럼 정상적으로 기사님이 수거 및 배송이 가능한지 기다려보시고 추가 진행이 어렵다면
Apple Online Store
080-330-8877에 연결,
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