통신사에서 구매한 아이폰 13 신호가 불안정하여 교환희망

안녕하세요, 승우161님

아이폰의 신호 수신 감도가 좋지 않아 어떻게 해야할지 문의를 남겨주셨군요.

사용에 불편이 크셨을듯 합니다. 신호 감도의 경우 넓은 범위의 표현이라 구체적으로 어떤 문제가 있으신지 알기 어렵지만, 보통 전화가 끊기거나, 혹은 상단에 “서비스안됨”으로 표시되며 전화및 인터넷이 안되는 경우가 있을듯 합니다.

iPhone 또는 iPad에 '서비스 없음' 또는 '검색 중'이 표시되는 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT201415

관련된 문서를 제공해드리니 사례에 맞는 문서를 읽어보시고, 그 후 통신사와도 통화하시어 신호 감도 조정과정등을 거쳐보세요.

최후에는 애플의 서비스 센터를 내방해야할수 있으며 그때는 꼭 백업후 내방하셔야합니다.

센터에서는 아이폰의 기기 자체의 문제가 있는지 검사단계가 이루어지며 이때 문제가 확인되어야 수리과정이 진행되어 어떠한 문제도 발견되지 않는경우 수리가 안될수 있습니다.

문제가 잘 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.