애플워치 구매후 구매취소했는데 카드사와 애플사의 말이 달라서요
사전예약 애플워치8을 구매하였고 옵션변경을 원해 취소 후 다시 구매하려 했습니다.
그래서 취소를 진행하였고, 애플사에서는 취소가 승인되었다고 청구하신 금액이 없다고 합니다.
하지만 카드사에서는 가맹점에서 아직 취소승인이 나오지 않았다고 해서 답답합니다
혹시 어떤 오류가 난걸까요? 아니라면 어디에다 문의를 해야하는 거죠? 애플 자체는 상담사 연결이 안되는거 같아서요
질문이 다음과 같이 표시됨:
지혜151님 안녕하세요.
Apple Watch Series 8 사전 주문 후 옵션 변경을 위해 주문을 취소하셨군요.
주문 상태가 '처리중' 상태에서 취소 하셨다면
카드사 취소 승인 및 환불 금액등은 취소한 날로부터 영업일(평일) 기준 1~3일 이내 확인이 될 거에요.
주문 후 지원에 대한 문의는
Apple Online Store
080-330-8877에 연결,
4번 주문 관리 담당자에게 지원 받으실 수 있습니다.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.