아이폰 7 비디오 녹화 시 소리 녹음 안됨

Question

본 사진은 전송 및 원활한 질문글 작성을 위해 iPhone 7에서 촬영 후 iPhone 12 pro로 영상을 air drop 한 뒤, 캡쳐한 사진 입니다.

아이폰 7과 아이폰 12 pro 둘 다 소리를 아예 재생할 수 없게 회색으로 아이콘이 변경 되어 있습니다.

아이폰 12 pro로 촬영할 시에는 문제가 없습니다. 아이폰 7으로 진행할 경우 소리 녹음이 안됩니다.

이에 대한 해결책이 있는지 궁금합니다.

iPhone 7, iOS 15

게시일: 2022. 10. 20 오전 01:03

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charlie3026님 안녕하세요.

iPhone 7으로 비디오 촬영시 영상은 정상적으로 녹화가 되나

음성은 되지 않아 글을 남겨주셨군요.

먼저 비디오 촬영이 아닌 음성 메모를 진행해보세요.

문제가 동일하다면 음성 녹음을 담당하는 마이크에 문제가 있을 가능성이 높습니다.

해당 지원 문서를 확인하시면 도움이 될 것입니다.

그럼에도 증상이 동일하다면

Apple 기술 지원

080-333-4000에 연결,

1번 iPhone 담당자에게 문의해보세요.

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

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