에어팟맥스 사용중인데
착용중일때 살짝 움직이거나 미세하게 귀에서 떨어져도 정전기 일어나듯 틱 소리가 나면서 연결이 끊겨버립니다. 다시 연결하면 되지만 이게 한두번이 아니라 이젠 승질나네요.. 이거 에어팟 맥스 불량인가요? 이런 현상이 발생한지는 꽤 오래 됐어요? 무상수리가 될까요?
보증기간 지났으면 짤없이 고정으로 38만원 내고 수리받아야 함;; 재설정으로 해결 절대 안돼요. 애플스토어 가서 수리받았는데 양쪽 유닛이 아니라 뭔 헤드밴드를 교체해버려서 지금 띡띡하면서 연결 끊기는거 또 겪고있어요.
보증기간 지났으면 짤없이 고정으로 38만원 내고 수리받아야 함;; 재설정으로 해결 절대 안돼요. 애플스토어 가서 수리받았는데 양쪽 유닛이 아니라 뭔 헤드밴드를 교체해버려서 지금 띡띡하면서 연결 끊기는거 또 겪고있어요.
안녕하세요! 유정5239 님!
AirPods Max 사용중 연결이 끊기는 문제가 발생하여 문의주셨습니다.
먼저 AirPods 의 연결이 제대로 되지 않는 경우는 네트워크 설정 재설정을 통하여 해결해볼 수 있습니다.
iOS 15 또는 iPad OS 15 및 이후 버전을 사용중인 경우에는
설정 > 일반 > 전송 또는 [기기] 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정
을 탭하여 초기화하실 수 있습니다.
iOS 14 또는 iPad OS 14 및 이전 버전을 사용중인 경우에는
설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정
을 탭하여 초기화가 가능합니다.
*더욱 자세한 사항은 iPhone 또는 iPad가 Wi-Fi 네트워크에 연결되지 않는 경우 - Apple 지원 (KR) 를 참고해주세요.
또한 일부 기기에서는 "오디오 자동전환 기능을 사용하게 될 경우 오디오 절단 현상이 발생"할 수 있음이 확인되었습니다.
따라서 블루투스 목록에서 이 기능을 해제해보시는 것을 추천드립니다.
만약 위 방법대로 진행하였으나, 문제가 해결되지 않은 경우에는 Apple 공식 서비스 센터 및 수리 센터, Apple Online Store 및 Apple 지원을 통해 문제 상황을 해결하실 수 있습니다. 위 문제점이 하루 빨리 해결되시길 바라며, 늦은 감이 있지만 새해 복 많이 받으시길 바랍니다.
Apple KR 서비스 지원 : 080-333-4000
Apple 공식 홈페이지 지원 : 공식 Apple 지원
YOON_17 드림.
에어팟 맥스 틱 소리나면서 연결끊김
