아이폰13 프로를 충전기에 꼽으니 배터리가 64%에서 아예 올라가지를 않습니다. 어떡해야하나요?

아이폰 13 프로를 쓰고 있는 유저 인데요.

충전이 잘 되다가 갑자기 오후에 충전기를 꼽으니 64%에서

아예 올라가지를 않습니다. 충전기와 선은 검사를 해보았고,

오류 인가 해서 전원을 끄고 켜보았는데 2%씩 떨어지더라구요..

계속 반복을 하니 지금은 현재 48%입니다. 

충전기를 꼽아 놓은 상태에서는 떨어지지는 않는것 같은데

(꼽은 상태로 영상 틀어 놓아도 줄어들지 않아요...;;;)


ios 업데이트도 해보라해서 16.3 최신으로 해도 되지 않네요..;;

어떡해야하나요? 서비스센터로 방문 해야할까요???

혹시 저와 같은 현상 일어나신분 해결하신분 있을까요???


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게시일: 2023. 1. 24 오후 09:49

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게시일: 2023. 1. 26 오후 04:27

안녕하세요. 토이님,


아이폰 배터리가 64%이상 충전이 되지 않는 상황이시군요.

S/W 충돌로 해당 증상이 발생할 수 있으며, 전원 재시동 이후에도 증상이 동일한지 확인해주세요.

증상이 동일하다면 가까운 서비스 센터에 방문해서 점검 받아보세요.


서비스 센터 예약 : 위치 찾기 - Apple

수리 및 서비스 : iPhone 수리 및 서비스 - Apple 지원 (KR)


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

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토이 님에게 답변 2023. 1. 26 오후 04:27

안녕하세요. 토이님,


아이폰 배터리가 64%이상 충전이 되지 않는 상황이시군요.

S/W 충돌로 해당 증상이 발생할 수 있으며, 전원 재시동 이후에도 증상이 동일한지 확인해주세요.

증상이 동일하다면 가까운 서비스 센터에 방문해서 점검 받아보세요.


서비스 센터 예약 : 위치 찾기 - Apple

수리 및 서비스 : iPhone 수리 및 서비스 - Apple 지원 (KR)


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

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