아이패드프로 6세대 12.9인치 와이파이모델로 구입해서 23.1.31 매장 픽업받았습니다.여러가지 확인중에 오류가 발견되었습니다.
다른 앱(카카오, 네이버)의 지도는 잘 뜹니다만
지도앱은 위치표시는되나 모눈종이 화면만 나오고 날씨앱은 제 위치에 따른 날씨정보가 표시 되지 않습니다.
이곳에서 안내해 준 방법 (시간설정, 재부팅, 앱재설치, 다른와이파이 연결, 재설정 등)을 진행하였으나 똑같은 화면입니다.
어떻게 해야하나요?
[관리자에 의해 편집되었습니다.]
iPad Pro, 12.9-inch, 6th Gen, Wi-Fi
안녕하세요, kkyu님
아이패드에서 지도 앱 및 날씨 앱이 정상적으로 작동하지 않아 문의 주셨군요.
위치 기반 앱이 정상적으로 작동하지 않을경우 여러가지 요인이 있을수 있습니다.
먼저 다음 내용을 진행해 보시기 바랍니다.
1. iOS 최신 업데이트 확인
- 장비는 항상 최신 버전의 OS로 업데이트 해주시기 바랍니다.
아이폰, 아이패드 업데이트
iPhone 또는 iPad 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)
2. 기기 재시동 및 모든 설정 재설정
- 최신 OS 상태가 맞다면 OS 설정에 오류가 있는지 테스트 해볼수 있습니다.
- 모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.
아이패드 모든 설정 재설정
iPad 설정을 기본값으로 재설정하기 - Apple 지원 (KR)
그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의가 필요해 보입니다.
Apple 지원 문의하기 링크: Apple Support
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.
감사합니다.
지도앱에서 위치표시는되나 모눈종이 화면만 나오고 날씨앱은 제 위치에 따른 날씨정보가 표시 되지 않습니다. 어떻게 해야하나요?
