아이폰에 로그인 되어있던 애플 계정을 먼저 삭제하고 아이폰 공장 초기화를 하려고 했는데 자꾸 삭제된 계정으로 로그인 하라는데 어떻게 해야 되나요?

안녕하세요, 정은결님

아이폰에 활성화 잠금이 설정되어 초기화를 못하는 상황으로 문의해 주셨네요.

활성화 잠금에 사용된 계정이 이미 삭제된 계정이라면 구입증빙 서류를 제출하여 강제로 활성화 잠금을 해제할수 있습니다.

구입 증빙 서류 (구입 영수증 또는 통신사 가입원부등)를 준비후 아래 링크의 ‘지원 요청 시작하기’에서 ‘기기 잠금 해제를 위한 추가 지원 요청하기’를 진행해 주시기 바랍니다.

활성화 잠금을 제거하는 방법 - Apple 지원 (KR)

아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.

감사합니다.