현재 저는 아프리카 모로코에 잠시 와 있습니다. 1년정도는 아프리카 유럽을 다닐 예정인데요.
아이클라우드 + 업데이트가 어느 카드로 해도, 결제가 안됩니다.
제 카드도 문제가 없어서 친언니, 지인 것으로도 했는데요. 카드 번호가 잘못되었다고만 되거나, 지원되지 않는 카드라고 뜹니다.
인터넷 검색해보니 카드에 문제가 있거나,.. 애플의 시스템 오류일거라고 하는데요.
한시간, 또는 하루 기다렸다 해보라고 하는데,..일주일 째 안되네요.
데이터는 날라가고 답답합니다.
해결좀 해주세요;;;;
[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]
iPhone 11
안녕하세요, eunsil0212님
해외에서 신용카드로 iCloud+ 결재가 되지 않는 증상으로 문의 주셨군요.
해외에서 카드 사용이 안되어 많이 당황하셨겠습니다.
계정에 카드 등록 및 사용을 위해서는 기본적으로 Apple ID 의 정보와 신용카드의 정보가 같아야 합니다.
혹시 해외에 계신동안 계정 정보를 해외 계정으로 전환하거나 주소지를 변경하지 않으셨나요?
대부분의 경우 이러한 문제는 사용자가 입력한 청구 주소의 포맷 오류로 인해 발생합니다.
애플 계정에 입력한 정보가 올바른지 확인해 보시기바랍니다. 정보가 올바르지 않은 경우, 해당 정보를 신용 카드 회사에 등록된 포맷과 일치하는 주소 포맷으로 변경해야합니다.
그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의가 필요해 보입니다.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요, eunsil0212님
해외에서 신용카드로 iCloud+ 결재가 되지 않는 증상으로 문의 주셨군요.
해외에서 카드 사용이 안되어 많이 당황하셨겠습니다.
계정에 카드 등록 및 사용을 위해서는 기본적으로 Apple ID 의 정보와 신용카드의 정보가 같아야 합니다.
혹시 해외에 계신동안 계정 정보를 해외 계정으로 전환하거나 주소지를 변경하지 않으셨나요?
대부분의 경우 이러한 문제는 사용자가 입력한 청구 주소의 포맷 오류로 인해 발생합니다.
애플 계정에 입력한 정보가 올바른지 확인해 보시기바랍니다. 정보가 올바르지 않은 경우, 해당 정보를 신용 카드 회사에 등록된 포맷과 일치하는 주소 포맷으로 변경해야합니다.
그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의가 필요해 보입니다.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.
감사합니다.
iCloud+ 업그레이드를 하려는데 카드 결제가 안 돼요. 카드번호가 잘못되었거나 지원되지 않는 카드라고 뜹니다. 어떻게 해야 하는지 알려주세요.
