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자녀 계정 생성 시 이메일을 잘못 입력해서 변경하려는데 "현재 해당 계정의 애플아이디를 업데이트할 수 없습니다"라는 메시지가 뜨면서 진행은 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?

자녀 계정(13세미만)을 생성하면서 이메일을 착각하여 잘못 넣고 만들었습니다.

다시 정확한 이메일로 변경을 하기 위해 로그인을 시도했으나, 이전에 잘못 넣은 이메일로 보낸 코드를 입력해야 로그인이 가능하여, 지원페이지에 안내되어 있는 애플아이디 변경 방식으로는 해결이 안됐습니다. 이메일 확인 단계에서 다른 주소를 입력할 수 있어 넣어 봤지만 여기서 "현재 해당 계정의 애플아이디를 업데이트할 수 없습니다"라는 메시지가 뜨면서 진행이 안됐었습니다.

지난 토요일 애플지원에 문의하였고 담당자와 통화를 통해, 계정복구 방법으로 가능하니 iforgot.apple.com으로 복구를 신청하고 대기기간 이후에 가능할 것이라고 안내받아 기다리는 중입니다.

오늘 다시 시도해보니 자녀의 계정으로 로그인 시, 아이디 이메일 주소 확인 단계에서 현재 이메일 확인 또는 애플아이디로 사용할 다른 주소를 선택할 수 있어 새로운 이메일을 넣어 봤습니다. 현재는 새로운 이메일 계정을 넣었더니 해당 계정으로 코드를 보내지고, 보낸 코드도 확인하여 넣을 수 있습니다. 하지만, 아직도 "현재 해당 계정의 애플아이디를 업데이트할 수 없습니다"라는 메시지가 뜨면서 진행은 안됩니다.

자녀 계정의 애플아이디 변경을 위해서 어떻게 해야할까요?


[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]

게시일: 2023. 3. 17 오전 08:50

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댓글: 1

스뎅킹 님에게 답변 2025. 3. 4 오후 02:54

안녕하세요, 스뎅킹님


자녀의 애플 아이디 변경에 관한 문의 주셨군요.


작성해 주신 내용으로볼때 현재 자녀의 애플 아이디가 어떤 상태인지 확인이 필요해 보입니다.


번거로우시더라도 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 문의해 보시기 바랍니다.


Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.

[관리자에 의해 편집되었습니다.] 


감사합니다.



자녀 계정 생성 시 이메일을 잘못 입력해서 변경하려는데 "현재 해당 계정의 애플아이디를 업데이트할 수 없습니다"라는 메시지가 뜨면서 진행은 안됩니다. 어떻게 해야 하나요?

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