노래나 동영상을 보고 있다가 전화가 오면 블루투스연결이 해제됬다가 연결됬다가 하면서 약 15초~20초 동안 통화가 안됩니다. 저는 한쪽 에어팟에서만 말이 들리고 "여보세요?" 말해도 상대방은 아무말도 안들린다고 하는데 어떻게 해결해야하나요? 서비스센터 가야할까요?

Question

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저는 아이폰XS 쓰고있는데 이번에 에어팟프로2 구입했습니다

노래나 동영상을 보고 있다가 전화가 오면 블루투스연결이 해제됬다가 연결됬다가 하면서 약 15초~20초 동안 통화가 안됩니다.

저는 한쪽 에어팟에서만 말이 들리고 "여보세요?" 말해도 상대방은 아무말도 안들린다고 하는데 어떻게 해결해야하나요?

서비스센터 가야할까요?

기기삭제 후 재등록 몇번해도 똑같은 증상이에요

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AirPods Pro(2세대)

게시일: 2023. 3. 22 오후 01:34

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안녕하세요 . 물린자님,

에어팟 프로 2세대를 사용 중, 통화가 끊기는 현상에 대해 질문 주셨네요.

해당 증상의 원인이 에어팟에 있는지, 아이폰인지를 구분해야 할 필요가 있습니다.

문제해결에 조금이나마 도움이 되셨으면 좋겠습니다.

Apple 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

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