설정에서 애플아이디 영역 접근이 안됩니다

아이클라우드 설정을 확인하려하는데 터치헤도 안먹히고 회색으로 터치 비활성화된 상태입니다 어떻게 해결할 수 있을까요?

게시일: 2023. 3. 26 오후 12:41

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게시일: 2025. 3. 20 오후 05:42

안녕하세요, 지선212님


설정에 Apple ID 항목 터치가 되지 않아 문의 주셨군요.


먼저 다음 내용을 진행해 보시기 바랍니다.


1. iOS 최신 업데이트 확인

- 장비는 항상 최신 버전의 OS로 업데이트 해주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 호환성 문제로 오류가 발생할수 있습니다.


아이폰 업데이트

iPhone 또는 iPad 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)


2. 기기 재시동 및 모든 설정 재설정

- 최신 OS 상태가 맞다면 OS 설정에 오류가 있는지 테스트 해볼수 있습니다.

- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 을 진행하고 만약 설정에 오류가 있었을경우 문제가 해결될수 있습니다.

- 모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.


아이폰 모든 설정 재설정

iPhone 설정을 기본값으로 재설정하기 - Apple 지원 (KR)


그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의가 필요해 보입니다.


Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.


감사합니다.


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지선212 님에게 답변 2025. 3. 20 오후 05:42

안녕하세요, 지선212님


설정에 Apple ID 항목 터치가 되지 않아 문의 주셨군요.


먼저 다음 내용을 진행해 보시기 바랍니다.


1. iOS 최신 업데이트 확인

- 장비는 항상 최신 버전의 OS로 업데이트 해주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 호환성 문제로 오류가 발생할수 있습니다.


아이폰 업데이트

iPhone 또는 iPad 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)


2. 기기 재시동 및 모든 설정 재설정

- 최신 OS 상태가 맞다면 OS 설정에 오류가 있는지 테스트 해볼수 있습니다.

- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 을 진행하고 만약 설정에 오류가 있었을경우 문제가 해결될수 있습니다.

- 모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.


아이폰 모든 설정 재설정

iPhone 설정을 기본값으로 재설정하기 - Apple 지원 (KR)


그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의가 필요해 보입니다.


Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.


감사합니다.


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