아이패드 앱 실행하면 첫 화면에서 빈 화면이 나타나는 오류가 나는데 껐다 켜도 안되고 업데이트 해도 안 됩니다. 어떻게 해결하나요?

안녕하세요. 헤이헤이님,

iPad Pro를 사용하시는 중에 앱이 정상적으로 실행되지 않는 문제가 있으시네요.

해당 증상에 대한 원인은 다양합니다.

1. 앱 오류 : 앱 버전이 맞지 않거나, 앱 자체에 오류, iPad OS와 호환이 안되는 문제
2. iPad 소프트웨어 오류 : iPad OS 버전에 오류, 최근 OS 16.4버전이 릴리즈 되면서 호환성에 문제가 있을 수 있습니다.
3. iPad 하드웨어 오류 : 처리해야하는 프로세스가 많아 메모리가 부족하여 처리가 되지 않는 현상, 하드용량이 부족한 현상 등

사용자가 직접 증상을 해결하는 방법 또한 알려드리겠습니다.

1. 앱 : 앱 버전이 최신인지 확인 및 업데이트, iPad OS와 호환이 되는지 확인, 앱 재설치
2. iPad : OS 버전 업그레이드, 사용하지 않는 앱 종료, 재부팅, 초기화

해결방법이 너무 원론적이고 당연하겠지만, 사용자께서 직접 도움없이 해결할 수 있는 간단한 방법이라는 점 참고 부탁드립니다.

모든 방법을 총동원하였지만, 해결이 되지 않는 경우 Apple 기술지원을 받아보시는걸 마지막으로 추천드립니다.

질문 해결에 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.