에어팟 프로2 왼쪽이 충전이 잘 안됩니다. 인지하고 뺐다 다시 케이스에 넣으면 충전이 되는데 이건 무슨 경우죠?

AirPods 특성상 먼지가 많이 달라 붙을 수 밖에 없습니다. 그렇다보니 미세한 먼지라도 충전 케이스 내부 또는 이어폰 충전 단자 쪽에 있으면 인식을 하지 못 하는 경우가 있습니다.

반드시 충전 전 이어폰 충전 단자 쪽을 한 번 닦아주시고 충전 해주시길 권장합니다. 만약 그렇게 했는데도 잘 안 되면 제조 과정에서 충전 케이스 또는 이어폰의 불량으로 발생한 문제이니 무상 서비스 기간이 남아 있다면 Apple 공식 서비스센터에 방문해 점검을 받으시고 제품을 교환 받으시면 됩니다.

참고로 AirPods은 수리가 불 가능한 품목이기 때문에 고장이 나거나 사용한 지 오래 되어 배터리 스웰링이 걱정되어 방문하는 경우 무조건 교환이 필요한 부분에 대해서만 진행하고 있습니다. 전체가 불량인 경우에 한해서만 전체 교환을 진행하고 있습니다.