icloud의 용량이 부족하다고 자꾸 떠서 자료를 삭제하려고 했으나 문제가 발생했습니다. 용량이 충분한데도 저장공간이 가득찼다고 뜨고, 삭제한 항목도 새로고침하면 원상태로 그대로 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

icloud의 용량이 부족하다고 자꾸 떠서 자료를 삭제하려고 했으나 아래와 같은 문제가 발생했습니다.


  1. 실제 icloud에 저장된 항목은 1gb도 채 되지 않는 keynote와 pdf 파일 뿐인데 저장공간이 가득차다고 뜸

  2. 최근 삭제된 항목에서 모두 삭제를 클릭하면 삭제가 잘 된 것처럼 보이지만 페이지를 새로고침하면 삭제가 안된 상태로 그대로 있음. 복구도 되지 않음



기능이 제대로 동작하지 않아 icloud를 사용조차 하지 못하고 있습니다. 해결 부탁드립니다.


[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]

MacBook Pro 14″, macOS 13.1

게시일: 2023. 4. 6 오후 08:17

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댓글: 1

red_jin 님에게 답변 2023. 5. 2 오전 01:08

안녕하세요. red_jin님,


iCloud 저장공간에서 문제가 생긴 상황으로 보여집니다.

iCloud Drive에 위치해 있는 파일이 문제가 되는지 확인이 필요합니다.

아무래도 iCloud 저장공간이 어떻게 사용되었는지 확인이 필요하니 직접 전화로 문의를 해주세요.

Apple 지원 문의하기 : https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의 : 080-333-4000


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.


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icloud의 용량이 부족하다고 자꾸 떠서 자료를 삭제하려고 했으나 문제가 발생했습니다. 용량이 충분한데도 저장공간이 가득찼다고 뜨고, 삭제한 항목도 새로고침하면 원상태로 그대로 있습니다. 어떻게 해야 하나요?

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