애플펜슬2세대를 반듯하게 새운 후 화면을 터치해야지만 터치를 감지하고 있는데 펜촉을 교체하면 해결될 수 있는 문제인가요 아니면 애플펜슬 자체의 문제인가요?

어제 오전까지만 해도 정상적으로 펜슬을 기울여 사용이 가능하였으나 오후 경부터 기울여 사용 시 아이패드에 터치를 하는 것을 감지하지 못하는 이슈가 발생되어 문의 드립니다.


현재는 애플펜슬을 반듯하게 새운 후 화면을 터치해야지만 비로소 터치를 감지하고 있습니다.


해당 문제는 펜슬의 펜촉을 교체하면 해결될 수 있는 문제인가요?

아니면 애플 펜슬 자체의 문제인가요?



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iPad Pro, iPadOS 16

게시일: 2023. 4. 18 오후 01:33

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대장토끼 님에게 답변 2023. 4. 21 오후 01:23

안녕하세요. 대장토끼님,


애플펜슬을 기울여서 사용하면 터치 인식이 안되는 증상을 겪으셨군요.

제품의 H/W와 관련된 내용은 가까운 서비스 센터에 방문하여 점검을 받아보세요.

서비스 센터 예약 : 위치 찾기 - Apple (KR)

수리 및 서비스 : iPhone 수리 및 서비스 - Apple 지원 (KR)


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

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