중고로 구매한 Ipad pro 6세대 icloud lock 이 걸려있습니다. 어떻게 락해제가 가능할까요?

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Lock 해제를 해야하는데, 구매영수증과 구매처를 구할 수 없고, 판매자가 연락이 되지 않는 상황입니다.

중고로 구매했던 사이트 이력 및 결제내역으로 lock 해제가 가능할까요?

환불을 신청하고 있으나, 신청 조차 받지 않는 상황입니다.

서비스센터에 상담 시 해당 기기는 분실신고는 되어 있지 않은 상황이고,

영수증을 제외한 Box 포함하여 설명서와 부속품은 모두 포함되어 있는 상황입니다.

구매일자는 23년 1월 ??일 입니다.

판매자가 실제 최초 등록(구매)자 인지도 모르겠구요...

어떻게 락해제가 가능할까요?

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iPad Pro(6세대)

게시일: 2023. 5. 3 오후 07:36

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yeseo님 안녕하세요.

다른 사용자에게 구입한 iPad에 활성화 잠금이 걸려 있어 글을 남겨주셨군요.

활성화 잠금을 제거하는 방법은 크게 두가지가 있습니다.

로그인된 기기 또는 iCloud.com에 접속하여 제거하는 법

구입 증명 자료(구입일이 확인 가능한 최초의 구입 정보)를 지참하여 Apple 기술 지원에 문의하여 지원 받는 법입니다.

언급하신 중고로 구매했던 이력으로는 어렵습니다.

가장 좋은 방법은 판매자와 연락이 되어 iCloud.com에서 원격으로 기기를 제거 하는 방법인데요.

우선 연락이 안되기때문에 경찰서에 신고를 하시는 것이 좋을 것 같습니다.

그 외에 궁금한 점이 있다면 아래의 Apple 지원을 통해 문의해보세요.

Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

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