전에 사용하던 아이폰을 보상판매하려고 하는데 휴대폰 화면이 안보여서 초기화가 불가합니다. 이 상태로 배송해도 괜찮은가요?
새 아이폰을 구매해서 전에 사용하던 아이폰을 보상판매하려고 하는데요 보상판매전에 해야할 준비사항대로 휴대폰 초기화를 시켜야하는데 휴대폰 화면이 아예 안보여서 불가합니다. 이럴 경우 초기화가 안된 상태로 배송을 보내도 괜찮은가요??
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iPhone 12 mini, iOS 16
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안녕하세요, Apple Trade In을 통해 iPhone을 보상 판매 하시는 것 같군요.
Apple Trade In을 통해 iPhone을 Apple에게 보내기 전에는 iPhone의 초기화를 진행하고 해당 기기를 Apple ID의 나의 찾기에서 삭제해야만 합니다. iPhone을 Apple Trade In을 통해 크레딧으로 교환하기 전 진행해야 할 사항에 대해서는 사용하던 iPhone 또는 iPad를 팔거나 선물로 주거나 보상 판매를 위해 반납하기 전에 수행할 작업 - Apple 지원 (KR) 도움말을 참고해 주세요.
iPhone의 디스플레이가 아예 보이지 않는다고 말씀해 주셨는데요, iPhone에 문제가 있거나 설명한 것과 다른 상태로 Apple에게 전달되었을 경우에는 표시된 금액 만큼의 크레딧이 제공되지 않거나 무료로 재활용만이 가능할 수 있으므로 Apple Trade In을 통해 보상 판매를 진행하기 전 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.