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아이폰 13 - 통화 중 상대방 목소리 들렸다가 안들림

통화 중 상대방 소리 안들림

아이폰 13 사용중입니다

최근 업데이트(보안 대응 업데이트) 이후 통화중 상대방 목소리가 안들립니다.

아이폰 구매해서 사용한지 2년되가서 보증 기간도 끝났고 줄곧 업데이트 하라고 할때마다 수시로 해주고

보안 대응 업데이트 전까지는 통화 중 상대방 목소리가 뚝뚝 끊기는 문제는 없었는데요....


통신사는 skt사용하는데 skt에 문의해보니, 수신호 셀룰러 관련 문제는 없다고 했습니다.

애플 as를 하거나 유심칩을 교체해보는것을 권유하더라고요.


초기화, 업데이트, 전체 재설정 등 다 해봤는데..

아이폰 13 출시 이후부터 통화 불량 문제가 있던데.. 그거랑 제 증상은 좀 다른걸까요...


해결 방법이 있을까요?

게시일: 2023. 5. 16 오후 05:06

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

게시일: 2023. 5. 17 오전 12:27

imagood님 안녕하세요.


iPhone 13으로 전화 통화 중 상대방의 음성이 간헐적으로 들리지 않아 글을 남겨주셨군요.


iPhone에서 전화를 걸거나 받을 수 없는 경우 - Apple 지원 (KR)


이동통신사에 문의 및 최신 버전 확인 및 업데이트, 네트워크 재설정등 다양한 시도를 했으나 해결이 되지 않은 것 같습니다.


전화를 걸었을때랑 받았을때 모두 동일한지 추가적인 시도가 필요하나

이미 다양한 시도를 해보셨기때문에 좀 더 면밀한 조치가 필요할 것 같네요.


문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우 Apple 지원에 문의해 보시기 바랍니다.


Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.


댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

imagood 님에게 답변 2023. 5. 17 오전 12:27

imagood님 안녕하세요.


iPhone 13으로 전화 통화 중 상대방의 음성이 간헐적으로 들리지 않아 글을 남겨주셨군요.


iPhone에서 전화를 걸거나 받을 수 없는 경우 - Apple 지원 (KR)


이동통신사에 문의 및 최신 버전 확인 및 업데이트, 네트워크 재설정등 다양한 시도를 했으나 해결이 되지 않은 것 같습니다.


전화를 걸었을때랑 받았을때 모두 동일한지 추가적인 시도가 필요하나

이미 다양한 시도를 해보셨기때문에 좀 더 면밀한 조치가 필요할 것 같네요.


문제가 해결되지 않거나 진행에 어려움이 있으실 경우 Apple 지원에 문의해 보시기 바랍니다.


Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.


감사합니다.


아이폰 13 - 통화 중 상대방 목소리 들렸다가 안들림

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