파일앱에서 폴더검색이 안되는데 어떻하지요?
폴더를 검색리고싶은데 아무리해더 폴더이름 검색해도 나오지를 않내요.. 제가못하는건지 파일앱이그냥 바보인건지.. do***ent앱으로 폴더 옮겨서 검색해도 do***ent에도 폴더이름 검색하먄 안나오내요? 아이폰 종특인가요
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DaveP
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안녕하세요, 요로콤님
iPhone 파일앱에서 폴더 검색이 되지않아 문의 주셨군요.
먼저 파일앱에서 검색 방법이 나와있는 문서가 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
iPhone 또는 iPad의 파일 앱에서 파일 찾기 - Apple 지원 (KR)
지금 제 폰으로 테스트시 정상적으로 폴더 검색이 되고있습니다.
OS 오류일수있으니 다음 내용을 진행해 보시기 바랍니다.
1. iOS 최신 업데이트 확인
- 장비는 항상 최신 버전의 OS로 업데이트 해주시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우 호환성 문제로 오류가 발생할수 있습니다.
iPhone 또는 iPad 업데이트하기 - Apple 지원 (KR)
2. 기기 재시동 및 모든 설정 재설정
- 최신 OS 상태가 맞다면 OS 설정에 오류가 있는지 테스트 해볼수 있습니다.
- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 모든 설정 재설정 을 진행하고 만약 설정에 오류가 있었을경우 문제가 해결될수 있습니다.
- 모든 설정 재설정은 데이터를 제거하진 않으나 알람, 배경화면, 세팅, 와이파이 암호등 설정값이 초기화되니 필요시 백업을 반드시 진행하고 해보시길 바랍니다.
iPhone 설정을 기본값으로 재설정하기 - Apple 지원 (KR)
그래도 동일한 문제가 지속되는 경우에는 아래 방법을 통해 Apple 기술지원에 추가 문의가 필요해 보입니다.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
아무쪼록 문제가 잘 해결되시길 바랍니다.
감사합니다.