애플뮤직 사용중 계정이 비활성화 됐는데 그럼 구독해지도 같이 되는건가요?
애플뮤직 사용중 계정이 비활성화 됐는데 그럼 구독해지도 같이 되는건가요? 거기에 카드정보도 있는데 비활성화라도 매달 구독이 갱신되서 결제되는건지 알려주세요
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계정이 비활성화 되었다는것은 계정이 보안 상의 문제로 정지 되었다는 말씀 이실까요? 아니면 결제 갱신에 문제가 있어 결제 수단이 비활성화 되었다는 말씀 이실까요?
여러모로 검색을 해보았으나 관련 사례가 나오지 않아 추측성으로 답변 드려봅니다 😅
- 전자의 경우 계정에 보안상으로 잠긴것이라면 구독이 유지될 가능성이 있습니다 이경우 애플 계정에 접근 할수 없다면 애플 고객지원 연결을 통해 상담원에게 문의가 필요해 보입니다
- 후자의 경우 결제 갱신 방법에 문제가 생긴경우이기 때문에 갱신하려는 카드 또는 결제 수단을 정상 지불하지 않는다면 결제가 되지 않을수 있습니다 다만 확실하게 처리를 위해 구독을 수동으로 취소 해주세요
Apple 구독을 취소하려는 경우 - Apple 지원 (KR)
