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애플tv+ 파운데이션 1화 시청할 때 무조건 오류가 뜨는데 어떻게 해야 하나요?



컴퓨터로 파운데이션 1화를 시청하면 무조건 오류가 뜨면서 재생이 안돼요. 재부팅도 해봤고 인터넷 사용기록 초기화, 쿠키 초기화, 데이터 초기화같은거 다 해봤는데 안돼요. 처음에 1화 시청하다가 중간에 끊고 다시 보려고 하니까 이렇게 나와요. 2화부터는 정상적으로 잘 나오구요, 다른 동영상도 잘 나와요. 파운데이션 1화만 안나와요.


아이폰이나 아이패드에서는 1화가 잘 나와요.


윈도우 11이고 크롬, 엣지에서 둘 다 안나오는 걸 확인했어요.


어떻게 해야 하나요?



[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]

Windows, Windows 10

게시일: 2023. 6. 11 오후 05:08

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2023. 6. 14 오후 06:32

전화 상담 결과, 저 뿐만 아니라 모든 동일 환경(윈도우 11, 크롬 웹 브라우저 시청)에서 발생하는 이슈라고 합니다.


아직 안 고쳐진 거 같네요.

댓글: 3

gitae34 님에게 답변 2025. 2. 25 오후 06:24

안녕하세요. gitae34님,


애플 TV+ 콘텐츠중 파운데이션 1화가 윈도우 환경에서 재생이 되지 상황이시군요.

해당 증상에 대해서는 전화로 직접 문의해주세요.

Apple 지원 전화문의 : 080-333-4000


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

[관리자에 의해 편집되었습니다.] 

애플tv+ 파운데이션 1화 시청할 때 무조건 오류가 뜨는데 어떻게 해야 하나요?

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