에어팟 뚜껑을 닫았는데도 연결됨 이라고 뜨는데 연결이 안됩니다. 뭐가 문제일까요?
에어팟 뚜껑을 닫았는데도 연결됨 이라고 뜹니다. 그래서 애플 홈페이지에 나와있는 에어팟 재설정까지 해봤는데도 해결되지 않네요.. 뭐가 문제일까요
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AirPods Pro(2세대)
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우수 답글
hsh04님 안녕하세요.
AirPods Pro 2세대 유닛을 충전 케이스에 넣어 덮개를 덮었음에도 연결됨 상태라 글을 남겨주셨군요.
먼저 기기를 재시동해보세요.
iPhone에서 위젯 추가하기 - Apple 지원 (KR)
그리고 위젯에 있는 '배터리'를 추가 했을때,
AirPods이 어떻게 보이시나요?
만약에 연결되지않은 상태라면 AirPods 유닛들이 확인되지 않을 것이고
연결되있다면 위젯에서 AirPods들이 보이실겁니다.
일반적이라면 iPhone과 연결된 Apple Watch만 보이실거에요.
그럼에도 증상이 동일하다면
충전케이스에서 유닛을 분리 후 하나씩 넣을때 충전 케이스 상태 표시등에 불빛이 잠깐 깜빡이는지 확인해보세요.
깜빡이지 않는다면 충전 케이스에 넣었어도 충전이 인식되지 않은 상황입니다.
이러한 상황이 아님에도 증상이 동일하다면 좀 더 면밀한 조치가 필요합니다.
아래의 Apple 지원을 통해 문의해보세요.
Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com
Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.