영상 볼때 광고가 나올 타이밍도 아닌데 10초마다 영상이 멈추고 가끔씩 건들지도 않았는데 소리가 자동으로 올라가거나 내려가요. 왜이런건가요?

민지124님 안녕하세요.

영상 콘텐츠를 볼때, 영상이 멈추거나 소리가 자동으로 바뀌는 현상으로 인해 글을 남겨주셨군요.

네트워크를 사용하는 앱들이다보니깐 네트워크 환경에따라 끊어짐 이슈가 발생할 수 있을 것 같은데,

소리가 자동으로 바뀐다고 하니 앱의 최신 버전 확인 및 업데이트 또는 삭제 후 재설치 진행을 해보세요.

그럼에도 증상이 동일하다면 좀 더 면밀한 확인이 필요할 것 같습니다.

아래의 Apple 지원을 통해 문의해보세요.

Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.