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아이패드를 오랫동안 사용하지 않다가 사용하려던 중에
잠금해제 비번을 여러번 틀려서 패드가 잠겨버렸습니다.
pc에 패드를 연결하여 itunes 를 통해 초기화 시도하였고 성공적으로 진행하던 중
아이패드 설정 과정에서 애플id 와 암호를 입력하라고 떴습니다.
기존에 아이패드에서 사용하던 계정과 암호를 넣으니
이 ipad를 잠금해제 하는 데 --- Apple ID를 사용할 수 없습니다.
라고 뜹니다.
icloud.com 사이트에 로그인하여 기기찾기 및 계정에서 제거를 시도해봤으나
잠겨버린 아이패드는 제 기기목록에 아예 뜨지도 않는 상태입니다.
어떻게 해야할까요ㅠㅠ
[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]
icloud.com에서 기기가 보이지 않는 다는 이야기는
다른 계정에 연결되어있다는 의미로 판단되는데
어떤 애플아이디에 로그인 되어 있는지 알 수 없는 상황에서는
pop(구매를 증명할 수 있는 영수증)을 준비하시고 (없는 경우 구매하신 대리점 등에 요청)
https://al-support.apple.com/#/kbase/ko_KR
링크의 하단을 따라 진행 해보시는 것이 좋을 것 같습니다.
icloud.com에서 기기가 보이지 않는 다는 이야기는
다른 계정에 연결되어있다는 의미로 판단되는데
어떤 애플아이디에 로그인 되어 있는지 알 수 없는 상황에서는
pop(구매를 증명할 수 있는 영수증)을 준비하시고 (없는 경우 구매하신 대리점 등에 요청)
https://al-support.apple.com/#/kbase/ko_KR
링크의 하단을 따라 진행 해보시는 것이 좋을 것 같습니다.
아이패드에 연결되었던 다른 계정을 찾으라는 것으로 이해했는데
해당 링크에 들어가니
활성화 잠금 끄기
암호를 재설정한 다음 새 암호로 기기에 로그인합니다.
라고 뜹니다. 여기서 계정의 암호를 변경하고 아이패드에 로그인 하라는 말씀이신가요?
설명 드린 방법은 계정을 확인하는 것이 불가능 함으로
링크 아래쪽의
추가 지원이 필요하십니까?
활성화 잠금 지원 요청을 시작합니다.
으로 들어가셔서 구매증명을 진행 하시는 방법입니다.
위에 적어두었듯이 구매 증빙을 위한 영수증등이 필수적으로 필요합니다.
잠겨버린 아이패드는 제 기기목록에 아예 뜨지도 않는 상태인데 어떻게 해야할까요?
