아이폰을 컴퓨터에 연결 시키면 “장치의 항목에 엑세스 하는중 문제가 발생”했다는 알람이 뜨면서 DCIM 폴더가 생성되지 않고 있습니다. 어떻게 해야하나요?

현재 아이폰을 컴퓨터와 연결시에 DCIM 폴더가 생기지 않고 있는데,

아이튠즈를 통해서 아이폰에서 사진을 빼내려고 할 경우에는 이미지와 같은 메세지가 뜨면서 연결이 안되고 있습니다.

(라이트닝을 통해서 아이폰을 컴퓨터와 연결할 때도 이런 메세지가 뜹니다.)

아래와 같이 전반적인 증상 정리하여 공유드리오니 혹시 방안 있을지 도움주시면 감사하겠습니다.

1. 라이트닝으로 컴퓨터에 연결하면 첨부와 같이 엑세스 문제가 발생하면서 DCIM 폴더가 나오지 않음

데스크탑으로 시도했을 때는 이런데, 노트북으로 시도했을 때는 그냥 바로 폴더가 비어있다고 나옴

(추가로 보유중인 다른 아이폰으로 진행했을 때는 문제 메시지도 없고, 정상적으로 폴더가 나옴)

2.아이튠즈를 통해서 사진을 빼내려고 하면, 상기와 동일하게 엑세스 문제가 발생했다고 하면서

아이폰 자체에 연결이 되고 있지 않는 상황

3.공장 초기화 이외에 해결할 방법이 없는지 확인해 주시면 감사하겠습니다.

없을 경우에는 아이 클라우드를 결재하여 그쪽으로 다 백업을 하는 방안도 고려중입니다.

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