구입을 완료할 수 없다는 안내를 받고 결제가 안됩니다. 어떻게 해야하나요?
유튜브에서 애플 계정에 연동된 카드를 통해 영화를 결제를 2개를 했고 바로 이어서 1개를 더 하려고 하니 구입을 완료할 수 없다는 안내를 받았습니다. 해결 부탁드립니다.
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chihoon97님 안녕하세요.
콘텐츠 결제가 잘 되다가 추가 결제가 안되는 상황인 것 같습니다.
구입을 완료할 수 없음 또는 ~iTunes 지원에 문의하십시오.
라는 팝업 화면과 함께 진행 되지 않을 경우 iTunes Store지원으로 문의를 하셔야 합니다.
제 경험 상으론 카드 및 결제정보에 문제가 없다면, 보통 보안문제 였습니다.
Apple 기술 지원
080-333-4000에 연결하여
추가 지원을 받아보세요.
조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.
감사합니다.