맥북 m1에서 스크린샷 오작동 및 화면 지지직 관련 해결방법있나요?

Question

레벨 1

4 포인트

안녕하세요,

현재 맥북 m1 사용중인데,

스크린샷 기능 사용시, 캡쳐 소리만 들리고 정상 캡쳐가 되지 않는 문제가 있습니다

화면도 외부 손상이 없었는데 일시적으로 지지직 거리는 문제도 있어서

이전에 스토어 방문했을때 저장 용량 문제일 수도 있다고 하셔서 저장 공간 정리도 했는데, 문제가 여전해서요

어떻게 하면 될까요?

감사합니다

[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]

MacBook Air 13″, macOS 13.4

게시일: 2023. 7. 2 오전 04:10

답글

Answer 1

우수 답글

레벨 7

29,510 포인트

JINYOO님 안녕하세요.

M1칩이 탑재된 MacBook Air 사용시 스크린샷이 정상적으로 저장되지 않아 글을 남겨주셨군요.

저장된 위치를 확인해보시고

위의 지원 문서를 통해 추가 시도를 해보세요.

안전 모드를 사용하여 Mac 문제 가려내기

추가적으로 디스플레이 관련 부분은 다시한번 하드웨어 진단이 필요할 것 같은데요.

먼저 Apple 지원에 문의해 보시기 바랍니다.

Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com

Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

조금이나마 도움이 되셨길 바랍니다.

감사합니다.

답글

비슷한 질문