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Apple ID가 비활성화 되어 인증을 해야하는데 설정한 전화번호를 모릅니다. Apple ID를 되찾는 방법이나 삭제하는 방법 있나요?

택배가 오배송하였다고 메세지가 와있어서 잠결에 아무 생각 없이 링크를 들어가 아무생각없이 apple id 를 입력하였네요

링크는 중국 해킹범이 만들어낸 가짜 링크였구요 저의 apple id는 해킹당했습니다... 이를 빠르게 인지하고 대처를 했으면 좋았는데 ..

apple id 는 제가 당황해서 비밀번호 여러개를 입력하다가 비활성화 된 상태이구요 비활성화 상태를 벗어나려면 비밀번호를 재설정 해야하는데 apple 홈페이지에서 재설정 하려니 메일 주소로 인증이 아닌 해킹범이 변경한 (xxx)-xxx-xx46 번호로 인증을 해야된다고 하네요 ... 해킹범이 설정한 전화번호를 알아낼수도 없고 .... apple 고객지원팀이랑 통화를 하였는데 잘 모르겠네요.. 해결방법을 아시는분 있으신가요? 해킹당한 계정에 애플페이 와 주로 쓰는 체크카드 2개가 연동되어있어서 불안하네요 일단 카드는 다 해결을 해놓은 상태이긴 합니다만 ... 해결 방법이 없을까요? apple id 를 되찾는 방법이나 삭제하는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.



[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]

게시일: 2023. 8. 6 오전 05:11

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게시일: 2023. 8. 6 오후 01:14

iPhone 에서 아직 계정이 연결된 상태로 있다면 기기 자체에서 비밀번호 변경 시도 또는 암호이중인증, 기기로 신원확인 하기 등등을 시도해보시는게 좋겠습니다


Apple ID가 침해되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원 (KR)



계정 탈퇴는 아래의 링크를 확인하여주세요

애플 계정 탈퇴 - Apple 커뮤니티


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댓글: 1
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minmmmin 님에게 답변 2023. 8. 6 오후 01:14

iPhone 에서 아직 계정이 연결된 상태로 있다면 기기 자체에서 비밀번호 변경 시도 또는 암호이중인증, 기기로 신원확인 하기 등등을 시도해보시는게 좋겠습니다


Apple ID가 침해되었다고 생각되는 경우 - Apple 지원 (KR)



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Apple ID가 비활성화 되어 인증을 해야하는데 설정한 전화번호를 모릅니다. Apple ID를 되찾는 방법이나 삭제하는 방법 있나요?

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