Apple Watch Series8에 카톡이나 clockology앱을 다운하려하면 “다운로드할수없음. 이전구입에 문제가 있습니다."가 뜨면서 비밀번호를 맞게 넣어도 안깔려요. 어떻게 해야하나요?

오늘 애플워치 8을 사서 받았는데 다른 앱들은 되지만 카톡이나 clockology라는 앱같은거만 다 다운로드가 안되네요.. 애플워치 초기화도 해보고 아이폰에서 워치앱으로 다운로드해볼려고 했지만 “다운로드할수없음. 이전구입에 문제가 있습니다가 뜨면서 비밀번호를 맞게 넣어도 안깔려요 제발 도와주세요



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Apple Watch Series 8

게시일: 2023. 8. 22 오전 04:27

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게시일: 2023. 8. 25 오전 01:31

안녕하세요. 승체님,


애플 워치에서 특정 앱 다운로드시 이전 구입과 관련된 오류가 발생하는 상황이시군요.

아무래도 이전에 구입관련해서 미지불 금액이 있는것으로 보여집니다.

아래 문서를 참고하여 올바른 지불정보로 업데이트 후 다시 시도해보시기 바랍니다.

"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)


Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사드리며, 문제가 잘 해결되기를 바랍니다.

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댓글: 1
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승체 님에게 답변 2023. 8. 25 오전 01:31

안녕하세요. 승체님,


애플 워치에서 특정 앱 다운로드시 이전 구입과 관련된 오류가 발생하는 상황이시군요.

아무래도 이전에 구입관련해서 미지불 금액이 있는것으로 보여집니다.

아래 문서를 참고하여 올바른 지불정보로 업데이트 후 다시 시도해보시기 바랍니다.

"이전 구입 사항과 관련하여 청구에 문제가 있음" 또는 "확인 필요" 메시지가 표시되는 경우 - Apple 지원 (KR)


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