매직키보드 샀을때 박스에 있는 케이블 무상 교체 가능한가요? 구매처에서 바꿔야 하나요? 구매 영수증을 메일로 받았는데 그걸로 교체가 가능한가요?

제가 애플스토어 명동에서 매직키보드를 샀는데 박스에 있는 케이블로 충전을 하려는데 어댑터를 바꿔써도 안되고 콘센트를 바꿔써도 안됩니다


  1. 이 경우 케이블을 무상 교체 가능한가요?
  2. 가능하다면 무조건 구매처 에서 바꿔야 하나요?
  3. 구매 영수증을 메일로 받았는데 그걸로 교체가 가능한가요?



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MacBook Air

게시일: 2023. 8. 22 오후 10:23

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게시일: 2023. 8. 23 오전 11:01

안녕하세요!

제가 알고 있는 한 답변 드릴게요!


1.이 경우 케이블을 무상 교체 가능한가요?

ㄴ. 센터에서 불량 증상이 확인되고,

외관상 이상이 없으면 가능할 것으로 보입니다.


2.가능하다면 무조건 구매처 에서 바꿔야 하나요?

ㄴ. 구매처가 아닌 Apple이나 공인서비스센터에서

교체 받으셔야 합니다.


3.구매 영수증을 메일로 받았는데 그걸로 교체가 가능한가요?

ㄴ. 구매한 일자나 제품 이름이 나와있으면

가능할 것으로 보입니다만

정확한건 내방해보셔야 알 것 같습니다.


감사합니다.


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파플 님에게 답변 2023. 8. 23 오전 11:01

안녕하세요!

제가 알고 있는 한 답변 드릴게요!


1.이 경우 케이블을 무상 교체 가능한가요?

ㄴ. 센터에서 불량 증상이 확인되고,

외관상 이상이 없으면 가능할 것으로 보입니다.


2.가능하다면 무조건 구매처 에서 바꿔야 하나요?

ㄴ. 구매처가 아닌 Apple이나 공인서비스센터에서

교체 받으셔야 합니다.


3.구매 영수증을 메일로 받았는데 그걸로 교체가 가능한가요?

ㄴ. 구매한 일자나 제품 이름이 나와있으면

가능할 것으로 보입니다만

정확한건 내방해보셔야 알 것 같습니다.


감사합니다.


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