자녀가 필요하여 goodnote를 구매하여 줄려고 대표아이디(**@**.com)로 구매하여 공유 할려 하였으나 "이장치를 다른 goodnotes 계정으로 구독하고 계신것 같습니다. " 라고 하며 구매를 할수 없습니다. 혹시 구글아이디 인가 싶어 로그인후 모두 계정삭제하였습니다. 그래도 계속 같은 메세지로 다음 단계로 넘어 갈수 없네요. 도움 부탁드립니다.
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iPad Pro, iOS 9
안녕하세요. 저도 동일한 문제를 겪고 있어 Goodnotes 개발사에 문의한 결과, 해당 문의 내용과 진단 데이터를 함께 굿노트 지원 (https://support.goodnotes.com/hc/en-us/requests/new 혹은 support@goodnotes.com 이메일)로 보내시면, 계정이 여러 개 만들어져 발생하는 문제라고 알려주시고, 직원 분께서 확인하신 후 하나의 계정만 남도록 도와주십니다.
안녕하세요. 저도 동일한 문제를 겪고 있어 Goodnotes 개발사에 문의한 결과, 해당 문의 내용과 진단 데이터를 함께 굿노트 지원 (https://support.goodnotes.com/hc/en-us/requests/new 혹은 support@goodnotes.com 이메일)로 보내시면, 계정이 여러 개 만들어져 발생하는 문제라고 알려주시고, 직원 분께서 확인하신 후 하나의 계정만 남도록 도와주십니다.
저도 동일한 문제가 생겨서 굿노트에 문의하려고 메일을 보냈으나 대답이 없습니다.
해결하셨을까요
iPad Pro에서 goodnotes 을 구매하려하니 "이장치를 다른 goodnotes 계정으로 구독하고 계신것 같습니다. " 라고 하여 구매 할 수가 없는데 어떻게 해야하나요?
