환불 처리가 되었다고 하는데 돈은 언제 들어오나요?
안녕하세요 제가 환불 요청을 받았는데 환불 처리가 되었다고 하는데 저는 돈이 들어오지 않았습니다. 확인 해주시고 해결 해주시면 감사하겠습니다
[관리자에 의해 제목이 수정 되었습니다.]
iPhone 7, iOS 14
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안녕하세요,
Apple에서 구입한 앱 또는 콘텐츠의 환불 상태 확인하기를 참고해 주시기 바랍니다.
환불 진행 상태에 대한 업데이트를 받을 때까지 최대 48시간이 소요될 수 있습니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 결제 방법에 따라 다릅니다. 환불된 항목은 사용할 수 없게 됩니다.
언제 환불 금액을 돌려받을 수 있습니까?
환불이 승인되면 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다. 환불 금액이 계정이나 명세서에 표시되기까지 걸리는 시간은 다음과 같습니다.
Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple 계정 잔액에 반영되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.
휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 60일이 걸릴 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상태는 이동통신사에 문의하십시오.
그 밖의 모든 결제 방법 - 명세서에 환불 금액이 표시되기까지 최대 30일이 걸릴 수 있습니다. 30일 후에도 환불 금액이 표시되지 않으면 해당 금융 기관에 문의하십시오.
도움이 되셨길 바라며, 문제가 해결됐길 바랍니다!
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